Comentarios en: Fibertel y su “atencion al cliente” http://www.martinaberastegue.com/internet/fibertel-y-su-atencion-al-cliente.html Consultoría SEO en Córdoba, Posicionamiento en Google Thu, 02 Feb 2012 00:36:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Daniel Ghioldi http://www.martinaberastegue.com/internet/fibertel-y-su-atencion-al-cliente.html/comment-page-1#comment-1192 Daniel Ghioldi Tue, 29 Jul 2008 17:21:56 +0000 http://www.martinaberastegue.com/?p=475#comment-1192 Estimado Martin, toda una "odisea" viviste. Yo tengo una opinión muy particular con respecto a este tipo de situaciones tanto en la esfera pública como privada, e independientmente del país de origen... y es que "el crecimiento de una empresa es proporcional al mal servicio recibido por sus clientes" Lisa y llanamente cuanto mas grande y multinacional es la empresa peor atendidos resultan los clientes. Perdidos en una jungla de burocracia, tramites, oficinas y empleados donde el cliente pasa a ser un reclamante invisible, solo tomado en cuenta por las campañas de marketing al momento de buscar incorporarlo al sistema, pero totalmente ignorado al momento de reclamar soluciones a sus problemas concretos. Estimado Martin, toda una “odisea” viviste. Yo tengo una opinión muy particular con respecto a este tipo de situaciones tanto en la esfera pública como privada, e independientmente del país de origen… y es que “el crecimiento de una empresa es proporcional al mal servicio recibido por sus clientes”
Lisa y llanamente cuanto mas grande y multinacional es la empresa peor atendidos resultan los clientes. Perdidos en una jungla de burocracia, tramites, oficinas y empleados donde el cliente pasa a ser un reclamante invisible, solo tomado en cuenta por las campañas de marketing al momento de buscar incorporarlo al sistema, pero totalmente ignorado al momento de reclamar soluciones a sus problemas concretos.

]]> Por: Martín Aberastegue http://www.martinaberastegue.com/internet/fibertel-y-su-atencion-al-cliente.html/comment-page-1#comment-1156 Martín Aberastegue Thu, 17 Jul 2008 23:42:01 +0000 http://www.martinaberastegue.com/?p=475#comment-1156 ¿Tendremos que salir a cortar rutas para que nos den pelota? :P ¿Tendremos que salir a cortar rutas para que nos den pelota? :P

]]> Por: marcoss http://www.martinaberastegue.com/internet/fibertel-y-su-atencion-al-cliente.html/comment-page-1#comment-1155 marcoss Thu, 17 Jul 2008 21:15:39 +0000 http://www.martinaberastegue.com/?p=475#comment-1155 La última vez que estuve en la oficina comercial, pasé hora y media hasta que me atendieran y cuando llegue me dijeron que no podían tomarme a baja porque "esa" parte del sistema no andaba. Así que para cancelar arme un quilombo y resulta que si, se puede cancelar el servicio por teléfono, pero tenes que tocarle el culo al vicepresidente por poco. En fin, Argentina. La última vez que estuve en la oficina comercial, pasé hora y media hasta que me atendieran y cuando llegue me dijeron que no podían tomarme a baja porque “esa” parte del sistema no andaba.

Así que para cancelar arme un quilombo y resulta que si, se puede cancelar el servicio por teléfono, pero tenes que tocarle el culo al vicepresidente por poco.

En fin, Argentina.

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